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FAN SHUYUAN · CASE STUDY 01

2025

TCL 雷鸟 · AI 情感陪伴硬件

让陪伴,
真的记得。

为 AmbyUni 重构记忆与对话系统,让每一次聊天都可以成为下一次相遇的起点。

我的角色AI 产品经理项目周期2025.10 — 2026.03
记住你的
每一个小宇宙
memory
matters ✦
AMBY
MEMORY
GARDEN
·
01 / PROJECT BACKGROUND

一台陪伴机器人,
不该只拥有 当下。

为提升用户使用率,我分析了 200 位测试用户的历史对话。结果显示,长时间陪伴被两件事打断:角色缺乏对关系细节的连续记忆,硬件端对话也因过长的生成链路失去自然节奏。

PAIN POINT 01

记忆模块割裂,
对话缺乏连续性。

系统仅依赖大模型上下文窗口维持短期记忆;一旦超出窗口,用户的偏好、习惯和重要事件便会丢失。用户连续聊了三天,角色却不记得第一天的内容,同一话题反复从零开始,陪伴感与人格连续性被严重削弱。

我之前说过的
你还记得吗?
PAIN POINT 02

对话链路冗长,
响应延迟过高。

从语音输入到机器人语音回复,需要经历转文字、记忆检索、回复生成、转语音、下载与播放,完整链路耗时超过 2 分钟。过长的等待破坏自然节奏,用户感到自己在和一台反应迟钝的机器聊天。

02:00还在想吗?
02 / DIALOGUE SYSTEM REBUILD

让对话先回到
自然的节奏。

对原有架构解耦:豆包专注角色扮演,时间、空间等动态信息由 Minimax 预处理后经 User Prompt 输入。单次回答生成速度从超过 2 分钟降低至 100 秒内。

语音输入Minimax 预处理豆包角色扮演语音回复
03 / MEMORY SYSTEM REBUILD

把关系里的细节,
变成可持续的记忆。

主导设计短期 10 轮、长期 50 轮的分层架构;长期记忆按情绪、偏好、意图与重要事件分类,并通过 Prompt 优化提升总结的准确性与信息密度。

AMBY'S MEMORY SYSTEM
INPUT
用户对话
语音 / 文字
当前上下文
MEMORY LAYERS
短期记忆
10 轮
摘要与筛选
长期记忆
50 轮
LONG-TERM CATEGORIES
情绪
偏好
意图
重要事件
上下文记忆 + 外部数据库 + 用户自监督摘要
04 / PRODUCT EXPERIENCE

把长期记忆,
变成 看得见的陪伴。

基于长期记忆功能,设计小程序端的「记忆树」:用户点击记忆果实,即可看到对应的记忆内容,重新回看与角色共同经历的细节。

05 / MY RESPONSIBILITY
01 / RESEARCH

定位真实断点

分析 200 位测试用户的历史对话,归纳出记忆连续性与硬件端响应延迟两类核心问题。

02 / MEMORY

明确工程路径

引入“上下文记忆 + 外部数据库 + 用户自监督摘要”的混合架构,定义长期记忆的完整工程路径。

03 / DIALOGUE

重塑对话链路

拆解角色扮演与动态信息处理,让单次回复从超过 2 分钟缩短至 100 秒内。

06 / OUTCOMES

从一段对话,
长成一段关系。

90%跨时长对话自然重启率
-60%记忆错误减少
<100s单次回答生成速度
60%新功能主动访问率

下一步

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